سياسة الشحن
في دافا ، هدفنا هو توفير تجربة تسوق ممتعة لكم مع ضمان توصيل طلباتكم في الوقت المحدد. وبصفتنا شركة دروبشيبينغ، تُشحن منتجاتنا مباشرةً من موردينا، مما يتيح لنا تقديم أسعار تنافسية ومنتجات فريدة. يرجى مراجعة سياسة الشحن الخاصة بنا للاطلاع على التفاصيل المهمة.
وقت الإنتاج والمعالجة
جميع منتجاتنا تُصنع حسب الطلب. يُرجى الانتظار من يومين إلى خمسة أيام عمل لإتمام عملية الإنتاج قبل شحن طلبك. بمجرد الانتهاء من إنتاج طلبك، سيتم تسليمه إلى شركة الشحن المتعاقدة معنا.
أوقات الشحن
أوقات التسليم المقدرة بعد الإنتاج:
- ألمانيا: ٢-٤ أيام عمل
- الاتحاد الأوروبي: 4-9 أيام عمل
- سويسرا: 5-10 أيام عمل
- الولايات المتحدة: 7-14 يوم عمل
يرجى ملاحظة أن أوقات التسليم قد تختلف بسبب مواسم الذروة، أو إجراءات التخليص الجمركي، أو التأخيرات غير المتوقعة من قبل شركة الشحن.
أسعار الشحن
يتم حساب تكاليف الشحن عند إتمام عملية الشراء بناءً على موقع التسليم الخاص بك.
نقدم خدمة الشحن المجاني للطلبات التي تزيد قيمتها عن 99 يورو في الاتحاد الأوروبي.
الجمارك والرسوم والضرائب
بالنسبة للطلبات الدولية (خارج الاتحاد الأوروبي)، قد تُفرض رسوم جمركية أو ضرائب استيراد إضافية. يتحمل العميل مسؤولية هذه الرسوم، وهي غير مشمولة في سعر المنتج أو تكلفة الشحن.
تتبع الطلبات
بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني تحتوي على رقم تتبع حتى تتمكن من متابعة عملية التسليم.
عنوان غير صحيح وفشل في التسليم
يرجى التأكد من صحة عنوان الشحن واكتماله عند إتمام عملية الشراء. نحن غير مسؤولين عن أي تأخير أو فقدان للطرود نتيجةً لعناوين غير صحيحة أو ناقصة. في حال إرجاع الطرد إلينا بسبب عنوان غير صحيح أو فشل عملية التسليم، قد تُضاف رسوم شحن إضافية.
الطرود التالفة أو المفقودة
إذا وصل طلبك تالفًا أو فُقد أثناء الشحن، يُرجى التواصل معنا خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام مع إرفاق صور للمنتج التالف والتغليف. سنعمل مع شركائنا في الشحن لإيجاد حل في أسرع وقت ممكن.
سياسة الإرجاع والاستبدال
بما أن منتجاتنا تُصنع حسب الطلب، فإننا لا نقبل المرتجعات أو الاستبدال في حال اختيار المقاس الخاطئ أو تغيير الرأي. مع ذلك، إذا كان المنتج معيبًا أو به خطأ في الطباعة، يُرجى التواصل معنا وسنقوم باستبداله أو برد المبلغ المدفوع.
اتصال
إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص الشحن أو طلبك، فلا تتردد في الاتصال بنا على:
اتصل بنا
لأي استفسارات أو مخاوف تتعلق بالشحن، لا تتردد في التواصل معنا:
• البريد الإلكتروني: davatrend@gmail.com
نشكركم لاختياركم دافا . نقدر صبركم وتفهمكم أثناء توصيل طلبكم!